4 april 2011 - Nog altijd ondervinden we problemen met het emailverkeer van de webwinkel. Als klant ontvangt u bijvoorbeeld geen orderbevestiging wanneer u met IDEAL betaalt. U kunt er echter van uit gaan dat uw bestelling is geplaatst en dat de bestelde artikelen klaar staan voor verzending of om te worden opgehaald.

Betaalt u door het verschuldigde bedrag zelf over te maken dan ontvangt u wel een emailbevestiging. Ook wordt er bij keuze voor deze betaalwijze na voltooien van uw bestelling automatisch een account voor u aangemaakt op de website. Bij IDEAL gebeurt dat momenteel niet.

We zoeken uit waarom de webwinkel emails blokkeert bij de keuze voor IDEAL en hopen dit zo spoedig mogelijk verholpen te hebben. IDEAL blijft als betaalwijze onze grote voorkeur genieten en betekent voor u als klant dat de artikelen snel geleverd kunnen worden. Bij keuze voor vooraf betalen kan er tot een week vertraging ontstaan bij de verzending.